ВОЛИНЬГАЗ ЗБУТ Меню
104

контакт-центр

Контакт-центр 0332 701 704

Контакт-центр0332 701 704

26.02.2019 / 12:29

Как передать показания счетчика

Начисления за природных газ для потребителей, которые имеют установленные счетчики, осуществляется в соответствии с показаниями их приборов. Чтобы точно отразить объем использованного газа в течение месяца, потребитель должен по состоянию на 1-е зафиксировать показания счетчика и с 1-го по 5-е число месяца в удобный для себя способ передать эти данные газовой компании.

Когда передавать показания счетчика

Когда передавать показания счетчика
ФОТО: 104.ua

Расчетным периодом за использованный объем потребленного газа является полный календарный месяц – с 1 по 1 число. Поэтому, чтобы Ваши начисления соответствовали фактическим показаниям счетчика, необходимо ежемесячно по состоянию на 1-е число фиксировать показания счетчика и самостоятельно в течение следующих пяти днейпередавать их до газового хозяйства. Соответствующая процедура предусмотренаКодексом газораспределительных сетей, который утвержден государственным регулятором НКРЭКП

Существует ряд дистанционных сервисов для передачи показаний счетчиков газа:

  • Личный кабинет на сайте 104.ua Для этого Вам нужно зарегистрироваться или войти в кабинет, если Вы уже зарегистрированы
  • мобильное приложение 104 Mobile. Скачать тестовую версию 104 Mobile на свой мобильный можно по ссылке Google Play. Внимание! В приложении реализована новая функция - добавить аккаунт
  • чат-бот «7104ua» в Viber. Для регистрации нужно отсканировать QR-код через мессенджер, ввести лицевой счет, сумму последней оплаты или номер счетчика. Зарегистрироваться можно с помощью детальной инструкции - https://viber.104.ua
  • отправив SMS-сообщение на короткий номер 7104. В сообщении необходимо указать номер лицевого счета и показания счетчика в таком формате: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр лицевого счета потребителя, ХХХХХ - показания счетчика (до 5 цифр). При этом между личным счетом и показанием счетчика необходимо поставить пробел
  • воспользовавшись голосовым меню IVR, которое работает по телефонам контакт-центра компании (0332) 280-104, (067) 33-39-104. Руководствуясь голосовыми подсказками автоответчика нужно ввести номер лицевого счета и показания счетчика.

Если у газовой компании отсутствуют показания Вашего счетчика, или данные прибора зафиксированы не за полный календарный месяц, тогда за период отсутствия показаний объем потребленного газа осуществляется расчетным методом. Процесс расчета потребленного газа в случае отсутствия показаний счетчика утвержден Кодексом газораспределительных сетей. В частности, он осуществляется по специальным профилям потребителей и базируется на прошлогодних данных объема потребленного газа конкретного потребителя. Именно поэтому у потребителей, которые вовремя не подают показания счетчиков, расчетное определение использованного топлива может быть больше или меньше фактического.

Внимание! Поскольку обработка данных, передаваемых через другие средства связи, кроме «Личного кабинета», может занять несколько дней, то газораспределительное предприятия советуют не оттягивать подачи показаний счетчика на 5 число и сообщать их в течение следующих трех дней после 1-го числа.